方案一：專人化系統(tǒng)支持服務(wù)
鵬寧公司的專人化系統(tǒng)支持服務(wù)將業(yè)界領(lǐng)先的技術(shù)支持服務(wù)與主動(dòng)式客戶服務(wù)結(jié)合在一起，是個(gè)性化的、集成了硬件升級(jí)建議、軟件響應(yīng)式和主動(dòng)式支持的服務(wù)解決方案。 鵬寧在專人化支持服務(wù)方面有多年成功經(jīng)驗(yàn)，在業(yè)界，鵬寧一直以優(yōu)質(zhì)服務(wù)而著。鵬寧覆蓋廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)精湛的服務(wù)人員，保證了無(wú)論用戶是在城市中心，還是鄰近地區(qū)，都可以享受到同樣品質(zhì)的服務(wù)。
通過(guò)鵬寧公司的專人化系統(tǒng)支持服務(wù)，您可以獲得一名常駐技術(shù)人員，作為您在鵬寧公司支持服務(wù)部門內(nèi)的聯(lián)系人，使您能夠與鵬寧公司眾多專業(yè)人員進(jìn)行交流，并獲得系統(tǒng)維護(hù)建設(shè)方面的經(jīng)驗(yàn)，從而使您的系統(tǒng)保持正常、全面、充分的運(yùn)轉(zhuǎn)，延長(zhǎng)設(shè)備壽命，減少浪費(fèi)，滿足業(yè)務(wù)的需要。
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方案二：系統(tǒng)全面保障支持服務(wù)
今天的企業(yè)比過(guò)去任何時(shí)候都更依賴于信息技術(shù)，只有不斷變化才能適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。隨著行業(yè)用戶對(duì)辦公系統(tǒng)依賴性的不斷增強(qiáng)，辦公設(shè)備系統(tǒng)可用性、安全性和實(shí)用問(wèn)題會(huì)對(duì)客戶實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)成功產(chǎn)生巨大影響。鵬寧公司以幫助企業(yè)對(duì)整體辦公系統(tǒng)的規(guī)劃、研發(fā)、實(shí)施和運(yùn)營(yíng)為目標(biāo)，提供“系統(tǒng)全面保障支持服務(wù)”，它貫穿了整個(gè)辦公系統(tǒng)服務(wù)周期，結(jié)合設(shè)備、流程、人員和技術(shù)四大關(guān)鍵性要素，確保以更低的成本和更短的時(shí)間幫助客戶獲得高效的回報(bào)。
鵬寧公司為客戶提供辦公設(shè)備，包含所有零件及維護(hù)套件的提供更換、保養(yǎng)清潔、及時(shí)維修、項(xiàng)目管理等。客戶無(wú)需自行購(gòu)買設(shè)備，只需為實(shí)際發(fā)生的業(yè)務(wù)量付費(fèi)，單價(jià)中包含了全部的設(shè)備成本、服務(wù)費(fèi)用等。并提供一名技術(shù)人員常駐，為您提供咨詢、集成、支持等服務(wù)。這是一種全面的革新，這種革新的服務(wù)可以讓您從繁瑣的辦公系統(tǒng)采購(gòu)、實(shí)施、管理、維護(hù)和升級(jí)工作中解放出來(lái)，而更專注于公司的核心事業(yè)。 |
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方案三：現(xiàn)場(chǎng)圖文中心服務(wù)
許多的大型客戶已經(jīng)不滿足于辦公設(shè)備的穩(wěn)定與可靠性，進(jìn)而追求文件制作的精美程度。文件的后期制作已成為眾多大型公司辦公系統(tǒng)的重要一環(huán)。根據(jù)按需服務(wù)的原則，鵬寧公司在“系統(tǒng)全面保障支持服務(wù)”的基礎(chǔ)上提出了將圖文中心搬回公司的理念，并向各行業(yè)大型客戶提供現(xiàn)場(chǎng)圖文中心服務(wù)，滿足客戶對(duì)內(nèi)部制作文件快速精美的要求。
鵬寧“現(xiàn)場(chǎng)圖文中心服務(wù)方案”是一種連人帶技術(shù)、設(shè)備一起租賃的服務(wù)，包括：鵬寧公司提供各種辦公設(shè)備，諸如桌面設(shè)備、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)等，增強(qiáng)規(guī)劃、部署、管理、轉(zhuǎn)變能力；同時(shí)致力于滿足客戶對(duì)文件精美程度的需求不受時(shí)間和地點(diǎn)的限制，特提供專業(yè)后期制作技術(shù)人員常駐，使一個(gè)企業(yè)在關(guān)鍵時(shí)刻按已所需，快速、安全獲得精美的個(gè)性化的文件，如精裝標(biāo)書、產(chǎn)品手冊(cè)、宣傳頁(yè)、商函等；整合的、實(shí)用的打印及裝訂制作的“現(xiàn)場(chǎng)圖文中心服務(wù)方案”，將幫助用戶實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)化管理、降低成本、提高客戶業(yè)務(wù)靈活性和適應(yīng)性。 |
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