會議現場
會議主持人王仕斌 《企業管理》雜志戰略發展總監
2018中國移動辦公趨勢洞察
中國軟件網、海比研究總裁曹開彬，為我們帶來了《2018中國移動辦公趨勢洞察報告》。曹開彬指出，對企業而言，移動辦公的定位不僅僅是協作辦公的工具，它是企業協同運營的承載平臺，是企業未來數字化的基礎平臺。當前移動辦公市場的主要矛盾是用戶需求的快速增長與廠商供給不規范的矛盾。廠商供給不規范主要表現在價格的不規范、產品的不規范、服務的不規范等。這大大增加了用戶的選擇困難，并進一步阻礙了其快速應用，也對產業發展帶來一定的傷害。海比研究預測，2017年中國移動辦公市場規模達到194億元左右，其中包括70億元的視頻會議、電話會議市場。在整個移動辦公市場中，SaaS市場規模占比為19%，國產化品牌占比為83%。另外，自從釘釘企業微信殺入市場、泛微上市之后，整個移動辦公市場的競爭形勢發生了巨大變化。
從總體來看，移動辦公市場的競爭格局初步形成。2017年移動辦公市場資本輸入大幅減少，導致很多依賴資本的SaaS廠商面臨巨大的資金困難。2018年，這種狀況將會繼續，并且可能進一步惡化。向中大型客戶轉移、從免費到收費成為SaaS廠商們的共同選擇，但海比研究并不認同這種選擇，因為往往大型企業并非他們的目標客戶，這種轉型猶為艱難。2017年，移動辦公產品沒有出現太多令人驚喜的變化。相反，產品同質化競爭的趨勢越來越明顯。服務是移動辦公2018年競爭的關鍵點所在，能否為客戶提供專業化、一體化的服務體驗，是移動辦公廠商們能否生存下去的重要因素。2018年，AI與業務深度結合將成為廠商們的炒作熱點，行業化、項目管理、在線學習是廠商獲得差異化競爭的三個重要方向。
曹開彬 中國軟件網、海比研究總裁
智慧協同，隨需定制
在移動辦公峰會上，致遠互聯執行總裁向奇漢分享了致遠在協同領域的探索和經驗。向奇漢認為，辦公軟件經歷了三個階段，第一階段是OA，即辦公自動化;第二階段是移動OA，主要特點是辦公全員化和辦公效率的提升;第三階段是智慧協同，主要特點是以人為中心的企業組織變革。向奇漢指出，技術變革驅動協同進入組織管理新時代，三個因素具有重要作用，分別是組織運營效率、智能協同場景化、人的行為大數據。在協同管理理論方面，致遠獨創協同五環理論，由內到外分別是：工作協同，具有全員全域、工作高效、權責分明、管理優化的特點;業務協同，具有運營管理、工程管理、績效管理、多端集成特點;集成協同，集成了用友NC、立體庫WMS、生產MES、二維碼系統等;產業鏈協同，提供經銷商門戶、客戶服務;最終實現社會化協同。協同管理軟件能打破組織邊界，讓組織間的協同更加高效順暢。未來，實現泛組織協同和社會化大協同，將是協同管理軟件的努力方向。
向奇漢 致遠互聯執行總裁
移動辦公的未來發展
泛微北方大區總經理關大友為我們帶來了他對移動辦公未來發展的思考。在關大友看來，可以從三個維度來分析協同辦公的發展，分別是應用為核心、部署模式、管理重心。對于移動辦公而言，可以分為三個階段：內部系統的移動化、統一移動門戶、移動辦公的智能化。移動辦公在演進過程中，逐步地從技術整合型向管理融合型轉變。泛微形成了以e-mobile為入口的移動門戶，快速連接組織內的每一個人，統一門戶實現了組織統一、消息統一、統一待辦集成、搜索統一、報表統一、應用統一等。智能辦公方面，泛微的智能助手通過語音的輸出、語義的識別、智能問答庫人員專家庫等，將所有的工作與資訊通過智能問答平臺作為入口。面對移動辦公應用面臨的諸多挑戰，泛微通過移動建模引擎技術，靈活構建移動個性應用，并通過移動辦公平臺實現了一體化架構。
關大友 泛微北方大區總經理
賦能個體，激活組織
云之家北京區營銷總監趙洪波，為我們詳細闡述了如何利用云之家這樣的移動辦公平臺，幫助企業賦能個體，激活組織創造力。趙洪波指出，金蝶23年來一直專注于企業管理領域，一直在思考和洞察企業管理的演進，在移動化聯網時代的今天，云計算、人工智能、共享經濟、個體崛起等新的技術和思維快速地顛覆與改變著商業模式，為所有的企業帶來新的機遇和挑戰。企業需要重新思考組織和人的關系，如何幫助企業重構人與組織的關系，則是云之家的初衷和使命。云之家定位移動互聯網時代的企業辦公平臺，采用在線租用模式，用戶使用成本較低，云之家希望能顛覆傳統OA，讓ERP全面移動化，幫助企業用較低的成本享受最好最專業的移動辦公體驗。云之家產品功能定位為一站式即時溝通及移動應用門戶，也就是能通過一部手機搞定所有工作，它包含了非常豐富的辦公應用，即時通訊、移動考勤、工作匯報、智能審批、報表秀秀、企業云盤、連接ERP、同事圈等。
趙洪波 云之家北京區營銷總監
Google的協作，Google的辦公
Google作為人工智能領域的領先企業，其大中華區谷歌云負責人鐘嘉豪，也為我們分享了Google的協作理念，以及Google的辦公產品。鐘嘉豪認為，驅動移動辦公轉型的因素，包括協作、安全和移動性。有一個更好的辦法，即通過經驗分享來進行創造、思考和推理。通過谷歌的Jamboard產品，可以實現隨時隨地的訪問，以任何你喜歡的方式添加想法，讓一個團隊能進行協作。通過對人工智能技術的應用，谷歌能讓人們的工作更加高效、流暢。谷歌辦公產品能實現在任何地點創建人物，實時查看項目進展，工作的實時應答，創建日程，通過自然語言進行操作等，也可以在表格中進行分析，或者進行視頻通話等。
鐘嘉豪 Google Cloud 大中華地區業務負責人
讓每個企業都有自己的微信
作為移動辦公的重要玩家，企業微信的地位舉足輕重。企業微信行業總監陸昊，為我們帶來了企業微信對于平臺與生態共生趨勢的觀察。企業微信的定位是企業內部專業的通訊工具，也是移動工作平臺。其功能特點包括：通訊錄統一管理，找同事更準確更方便;零培訓即可使用，統一標準讓擴展應用易上手，確保系統安全和數據安全。值得提出的是，企業微信針對移動辦公特點，設置了一些具有特色的功能：同事吧，可進行知識提問和活動組織的交流論壇;樂享，提供一站式文檔、投票、活動、論壇等企業社區應用與解決方案，隨時隨地分享和學習;企業紅包&企業支付，企業可以給員工付款或向員工收款。另外，企業微信設置了第三方應用平臺，接入覆蓋不同行業領域的第三方應用，并可以一鍵開通、個性化自選。
陸昊 企業微信行業總監
認知重塑協作體驗
IBM大中華區社交協作與人才管理解決方案總經理譚穎瑜，分享了IBM如何通過認知技術重塑協作體驗。譚穎瑜認為，當今企業正面對新的市場現實，例如市場顛覆和數據過載。面臨激烈的市場競爭，企業需要進行變革以進行競爭。那么如何進行變革呢?答案便是認知計算。認知系統獨一無二的能力為一種全然不同的人才管理方法打開了大門，認知解決方案以HR在技術和流程方面的現有投資為基礎，包括HR核心平臺，能夠提高員工整體體驗、降低成本，提高HR服務準確度和質量。IBM的Watson使得人們能夠找到鎖在大量非結構性數據中的答案和洞察。
譚穎瑜 IBM大中華區社交協作與人才管理解決方案總經理
AI賦能 - 讓你的產品服務領先對手一代
六位時成CEO孫革，給我們分享了AI在企業辦公中的應用。在孫革看來，人工智能不是一項功能，而是一個全新的架構。六位時成給出了智聆解決方案，致力于提供一個統一入口為軟件賦能，讓軟件企業競爭力提高一個等級，讓用戶享受解放雙手和大腦的愉悅。智聆解決方案，實現了智能表單輸入、語音流程審批、語音播報日程、領域知識問答、購買推薦、數據結構化、任務對話機器人、情感分析、知識圖譜等。孫革認為，未來的軟件生產，可能是全部端到端自動化，智聆的端到端方案讓客戶軟件產品領先競爭對手一代。
孫革 六位時成CEO
辦公服務，遇見未來
易點租聯合創始人李洋，分享了易點租在共享辦公方面的實踐探索。李洋認為，新世代新價值觀的誕生、以及技術的迅猛發展等時代背景因素，共同推動了共享經濟的到來。租賃作為共享經濟的重要形式之一，必將進一步地影響我們的商業模式和日常生活。李洋指出，在歐洲 IT類上市公司采用設備租賃的規模占比63%，在美國辦公設備采用租賃的方式占比59%。但是在我國，辦公設備租賃的市場滲透率只有2%，如達到美國市場59%的滲透率，我國還存在著千億規模的市場空間。為此，易點租創新租賃輕資產模式，為企業共享辦公服務，并具有多方面的特點：免押金租賃，不同于傳統的“押一付三”模式，易點租為企業提供適用的免押金額度，為企業釋放更多的資金;隨租隨還，根據企業的人員變化和業務發展，對辦公設備進行靈活的處置，避免了資源的限制;一臺起租，無數量要求，百分之百從企業的實際需要出發;按月支付，避免了采購模式的一次性支出，為企業分散了資金壓力，釋放現金流。
李洋 易點租聯合創始人
移動辦公的新定位
今目標COO李雪，帶來了關于移動辦公新定位的思考。李雪認為，互聯網時代應該打破企業孤島，真正實現“業業互聯”。今目標創新跨企業協同管理工具，用“主線+”的方式，像搭積木一樣創建業務流程。主線+”具有四大特征：聚合，將平臺上分散的各類碎片化信息內容集中在一起;呈現，聚合的內容展現在同一張主線視圖上;動態，交互與變化的內容，實時反映在主線視圖上;安全，主要部分可設置獨立訪問權限。“主線+” 能根據不同行業特征，實現移動辦公應用的自由組合，比如：互聯網行業，“主線+溝通”實現部門協同 ，“主線+項目”實現項目管理;制造行業，“主線+審批”實現流程管控 ，“主線+文檔”實現訂單管理;租賃服務行業，“主線+客戶”實現客戶維護 ，“主線+備忘”實現日程管理;連鎖機構，“主線+備忘”實現營業情況 ，“主線+文檔”實現數據呈現;金融投資，“主線+客戶”實現客戶銷售、過程管理，“主線+計劃”實現績效管理;教育培訓，“主線+文檔”實現備課管理、教研交流，“主線+郵件”實現敏捷招聘管理。
李雪 今目標COO
文檔管理與云辦公
金山WPS商務運營總監尹寧，分享了金山在文檔管理和云辦公方面的探索。經過多年的發展，WPS Office月度PC活躍用戶為0.88億人，移動端的月度活躍用戶則達到了1.12億人。WPS Office由單一辦公軟件向一站式云服務辦公平臺轉型，從單機使用授權向企業服務轉變，其一站式云辦公系統包括WPS Office、賬號系統、文檔協同、辦公服務、企業郵箱、移動門戶等。能幫助客戶實現構建產品、領導項目、激勵團隊等訴求，提高其工作效率。金山還推出了獨具特色的WPS+ for SMB、WPS 秀堂、WPS 精品課等服務，為用戶提供豐富的選擇。另外，金山秉持開放合作的戰略，構建WPS+企業家聯盟社區，將全線資源供給有限社區，并在全國招募100個聯盟會長共建100聯盟計劃。
尹寧 金山WPS商務運營總監
圓桌對話——新市場、新技術、新機遇
在這場行業盛會中，眾多業內大咖齊聚一堂，共同探討2018年移動辦公都有哪些新機會，包括新技術產品的機會、新市場和用戶的機會、增值服務的機會。該論壇由中國軟件網副總裁許衛國主持，參與討論的嘉賓包括伊美爾信息總監王楠、啟迪國信總裁靳慧勇、群杰印章物聯科技總經理朱杰、行智互動總經理劉強、納什空間合伙人史志雋。
對于移動辦公企業收費這個問題，作為用戶代表的伊美爾信息總監王楠認為，企業不是不愿意付錢，問題在于到底付多少錢可以達到企業的目標。最大的問題是，企業和廠商之間是很割裂的，必須找到企業需求和廠商產品之間的平衡點。行智互動總經理劉強認為一個移動應用最關鍵的是三個，企業想不想用，企業能不能買得起，企業是否覺得好用。SaaS產品的主要利潤來自于續費，好用了才有續費，也才有利潤。
對于移動辦公應用，如何將原來OA系統、ERP系統的數據將移動數據進行融合，是一個重要問題。對于此，啟迪國信總裁靳慧勇指出，可以通過設一個移動的門戶來整合現有的系統，以前可以做到的現在還可以用到，但是移動化會加強這種應用的頻度和深度，以統一門戶的形式來實現系統的整合和數據的融合。
對于共享辦公問題，納什空間合伙人史志雋介紹到: 納什空間在廣州的面積是70萬平米，入駐企業有7000家，主要的產品是超級工作室，這是為中小企業專門打造的可以拎包入駐的品質空間。同時，納什空間也為企業提供企業服務的平臺，可以讓入駐的企業更省心、高效的辦公。目前，納什空間在北京、上海、深圳、天津、杭州都有服務。
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