筆者所在的公司曾經因為工作業務的需要,叫筆者為公司采購一臺復印機,為此,筆者走訪了西安的多家復印機銷售專賣店。最終購買了一臺。后來,又陸陸續續的為單位購買過幾臺不同品牌和型號的復印機,以及其相關的耗材與配件。一年多過去了,來來回回的與他們也打了不少交道。總的說來,大多數銷售商還是比較誠實可信的,但在筆者與某些銷售商打交道的時候,也發現了一些JS的伎倆和行為,令人氣憤不已,希望大家防微杜漸,增強自我保護意識。
1、許以高額的回扣
一次,在筆者購買復印機的時候,一些經銷商一聽說是單位需要購買,馬上熱情地招呼筆者,并在言語中吐露出可以給予筆者高額回扣,有些經銷商更直白,直接問筆者:你要多少回扣!
給回扣,自然可以令經辦者個人獲得不少實際好處,但事實上,羊毛出在羊身上,這些錢都是消費單位的,而JS的利潤則一分都不會少掙;俗話說吃人嘴短,拿人手短,在拿了回扣之后,經辦者個人對復印機的質量、性能等各方面問題自然不會再為自己的公司考慮了,有些人甚至為了使自己早點拿到回扣,會為JS說話,而忽視公司利益,這就為為將來的工作和使用留下了隱患。
2、混淆技術概念
隨著科技的發展,復印機正在由模擬復印機向數字復印機轉型,傳統的模擬復印機正瀕臨淘汰,而數字復印機相對于模擬復印機則有著成像速度快,對元件磨損小,圖象更加清晰的特點,有的還支持計算機網絡控制和儲存。一些JS則利用消費者對復印機技術不了解的空子,根本不解釋模擬復印機和數字復印機之間的區別,把模擬的復印機以數字復印機的價格買出,從中牟取利潤買。
3、克扣附件,再次賣錢
許多復印機有的會在銷售時贈送自動輸稿器、專用柜、紙盒、分頁器等免費的附件,這些附件有時是在做市場活動促銷時廠家提供的,許多附件都價格不菲。而一些JS則在銷售時根本不告訴消費者有這些附件贈送,克扣藏匿,好再次銷售以賺取暴利。
4、水貨當行貨買,逃避關稅
目前市場上的復印機,大多數是進口產品,這就牽扯到了走私產品的問題。有些通過非法渠道進入市場的產品,雖然其質量沒有什么問題,但由于沒有上過關稅,其價格會很低廉,但這樣的產品JS是不會告訴你是水貨的,還是以行貨的價格買給你,這就使其再次得到了高額的差價,同時,消費者所購買的水貨的保修與售后也將成為問題。
5、拉低主機價格,抬高耗材價格
熟悉復印機的人都知道,復印機是消耗品,有著高額的后期投入,其耗材,如硒鼓,墨粉,載體,定影劑等都需要在后期購買,而一些JS為了打壓其他競爭對手,故意降低其主機的價格,使用戶購買自己的機器,但在隨后的使用中,則以相當高的價格出售這些耗材,以賺取更大的利潤。
6、推薦低價格主機,用戶需要其他附件的時候再用高價格賣出附件
有些價位的復印機,價格是比較底的,但其功能單一,只有在配備了其他的附件后才能完成其他的工作。某些JS則放長線釣大魚,給顧客推銷低價格的主機,使之上當,當其需要其他功能而來買附件時,由于木已成舟,只好再被好好宰上一刀。
7、拿掉原裝耗材,換用兼容耗材甚至劣質耗材
原裝的復印機耗材一般價格都會比較高,質量也比較好,一些JS就在這個上面做文章,把一些兼容耗材甚至劣質耗材安裝到復印機上,而替換下原裝耗材。
8、推薦其利潤最高的機型,而不推薦性能最好的機型
JS不是消費者的親戚,不會為消費者考慮,在他們熱情推薦某種復印機的時候,你可曾考慮到,他推薦的不一定是性能好,價格低的產品,而是他自己利潤差價最高的產品。
9、賣東西不開發票,或開票時再次索要稅錢,要求用戶提供
許多買過復印機的消費者也許注意到,有的JS在出售復印機時不開發票,而假如你要求其給商品出具發票,那么他會告訴你發票是要上稅的,而這筆錢他是不會承擔的,假如你要發票,那么就要給其一定的“點數”。而對于動輒上萬元的復印機來說,這樣的點數不是一個小數,且不說JS這樣其實是違法的,而許多時候,如果JS開具的是定額發票,是不用上那么多的點數的,其中的差頭,自然叫他白白拿了去。
10、售后服務期內拖拉懈怠
對復印機來說,在使用中的維修問題是非常重要的。有些銷售商,在消費者購買產品的時候把自己的售后服務吹噓的天花亂綴,但等到復印機真出了問題的時候,要么是拖沓不來,或者很長時間才到,要么是修也修不好,叫使用單位干著急沒辦法。
以筆者的看法,對付這樣JS的最好方法就是在購買時簽定售后服務合同,使其保證自己工作的正常進行。
11、超過服務期后,瘋狂提高維修價格和耗材的價格
在售后服務承諾期限內,復印機的維修是免費的,但當服務期滿后,許多JS開出的維修和耗材價格足以令人雙腿發軟,使得許多復印機用戶在明知在挨宰的情況下也無奈的掏了錢。
12、每次維修都不徹底修好,而留下隱患
有些JS的招數更絕,有幾次筆者單位的復印機過了保修期壞了,打電話叫銷售商來維修,很快,復印機就修好了,JS收費走人。但過不了多久又壞了,就這樣反反復復了幾回。最后筆者的一位懂得復印機維修的朋友偶然一次打開了復印機時發現,JS在維修的時候故意留下了隱患,不把復印機全修好,當時能用,但過不了多久又會壞掉,使得JS可以再次賺取維修費,十足黑心。