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                        　　建立分散的基礎

                        　　不管最初的買賣多么成功，KCDP都希望自己能做得更大。在經過廣泛的研究后，Galloway
                        發現了一個50到1,500本的短版書市場。Galloway說：“我們購買了Digimaster用于黑白印刷，特別是書刊的印刷，這對發展我們的客戶群是很有幫助的。我們可以用Digimaster來印書的內文，而用我們最初的彩色復印機來制作封面，在加上一臺覆膜機，KCDP就打進了短版書市場�！�

                        　　2004年，公司的創立者覺得已經到了該將公司擴大的時候了。KCDP隨即升級了自己的數字彩色印刷機，并憑借著短版、高質量的印刷品確立了自己在市場上的地位。如今，它有15%的工作與可變數據有關。

                        　　Galloway解釋說到：“為使數字印刷廠能夠成功運轉，你不得不做很多工作。對我們來說短版活雖然做得很成功，但它現在已經開始變成日用品了，價格也與日用品平齊了。幸運的是作為問題的解決者我們可以把握住自己。另外，我們積極地宣傳可變數據印刷，把主要精力放在網絡印刷上�！�

                        　　建立堅實的根基

                        　　Galloway說：“在KCDP內部，多功能是它的經營核心。我們不得不雇傭素質高的人并給予高薪。投資購買全自動機械也是絕對必要的。數字作業可取代額外的人手。公司中的每一個人都承擔著多項工作�！�

                        　　Galloway的角色相當于游戲管理員，銷售經理和會計師。Mitchell負責生產。還有兩個員工負責處理其他事務——一個負責客戶服務和操作Digimaster；另一個負責裝訂和運輸。

                        　　Mitchell指出，在數字印刷領域，不可能有一刻停歇。這也是Galloway和Mitchell選擇NexPress的原因。操作者不但要保持印刷的高質量，還要負責印刷機的維護。對我們來說，這是件好事。這可以讓我們生產的時間保持得更長一些，因為我們不愿等印刷技師來檢查和維修機器。

                        　　在購買了NexPress后的六個月里，Mitchell聯系到了最好的技師。他們與海德堡公司的很多技師們一起工作，獲得了寶貴的工作經驗。

                        　　KCDP公司的NexPress印刷機的運轉時間超過了80%，每班開機7小時，其中半小時為日常保養。由于工作量太大，該公司已經把工作制改成了兩班倒。

                        　　Galloway說：“印刷間是我們最大的利潤中心。滾筒轉轉轉，金錢滾滾來�！� 

                        　　成長的機會

                        　　展望未來，KCDP計劃向網絡印刷進發。Galloway說：“我們愿意幫客戶，讓他們過得輕松些。網絡印刷使定貨的過程變得更加簡單，使定制化或個性化印刷變成了可能。事實上，曾有客戶到我們這里尋求解決方案。這些客戶需要各種各樣的產品，包括混合印刷，完全可變的色彩，甚至在鋼筆和襯衫上印刷。他們希望訂貨過程變得更加容易，并能自己控制存貨。網絡印刷工作流程將幫他們實現這些。”

                        　　但對于一個小公司，可變數據將給它們帶來很多活計，網絡印刷是否意味著要雇傭一個全職的IT人員和數據庫人員？Galloway認為大可不必這樣。他說：“我們有很豐富的計算機知識，如果我們需要建模板或提供高級數據庫維護，我們會找自由職業者。做這些并不需要懂印刷，只要懂計算機語言就可以。”

                        　　營銷，并非只是銷售

                        　　Galloway負責可變數據印刷的銷售，目標是廣告代理和商業的公司。他說：“我們在銷售可變數據印刷時，主要是想成為為客戶提供解決方案的人，這意味著我們必須要成為客戶的顧問，讓客戶感到與KCDP做生意很容易�！�

                        　　在公司的成長過程中，Galloway
                        和Mitchell將它由數字印刷廠變為一個營銷機構。在這期間，他們得到了柯達公司的支持。Mitchell說：“柯達為我們提供了持續的援助。不僅僅在印刷上，他們還在商業計劃，行銷和其他的管理方面幫助我們。事實上，只要一個電話，柯達的工作人員就會來幫助我們�！�

                        　　Galloway說：“我們就像商業機構內部的市場部。為了找到合適的客戶，我們會先調研，確定10家對我們有利的公司�，F在大概只剩下銷售這一步了�！�

                        　　實際上，KCDP最需要做的就是支持自己的客戶。每個人都明白可變數據的工作流程但不知道怎樣開始。這就是他們要為客戶解決的問題。

                        　　Mitchell說：“KCDP未來的期望是就是成為這個地區最好的數字印刷廠�！� 　　

                        　　為了實現這個目標，他們在PRINT
                        05上買了一臺新的NexPress印刷機。這臺印刷機的印刷范圍更廣，為他們開發出了更多的產品。他們還購買了上光機，在面對廣告代理和商業公司時，這是個很好的促銷工具。有了上光機，他們就可以解決數字印刷品的覆膜問題。

                        　　KCDP現在已經走上了一個長期發展的道路。在開業第一年，它的業績增長了50%，第二年增長了70%，到2005年年底，公司業績又增長了50-60%。誰會想到在2006年，這些年輕的企業家又會如何？他們陶醉于自己所走的道路，做著自己喜歡做的事情。Mitchell.說：“最重要的是要明確自己前進的方向，并且感謝生活的美好�！�
                        

 作者：李暉