“物盡其用”一直以來都是我們在買IT產品后遵循的原則,不把產品使用到報廢是在是不能體現出產品應有的價值,然而有一種產品卻經常讓我們用完以后不想再用,甚至以后不再想買,這是什么樣的產品?答案就是:家用噴墨打印機。
上周我曾經在微博上做了一個調查,對用戶的打印機購買意愿進行統計,情況并不樂觀。大部分用戶,特別是曾經使用過打印機的用戶都表示不會在家里擺放一臺打印機。因為在家中沒什么打印需求,即便有需要打印的東西,上班去單位就順便能打印;另一個原因就在于打印機的使用成本有點高,不光是耗材的價格比較嚇人,在維護上也比較麻煩,噴墨打印機稍有不用就會堵頭,用墨水沖開噴頭所需的耗材成本又讓人覺得很浪費。所以用戶選擇了用腳投票,改變自己的習慣,不再在家中進行打印。
超級惠省 買得起用得起?
用戶習慣的變化甚至可以毀掉整個行業,廠商也明白這一點,雖說耗材的利潤非?捎^,但若不在這方面做出讓步,整個家用打印機市場就會被毀掉。所以在2012下半年,打印成本從幕后走向了臺前,愛普生推出了第二代“原裝連供”產品——墨倉式打印機,全球最大的打印機廠商惠普緊接著推出了比“惠省”產品還要更節省成本的“超級惠省”,“78元狂打1500頁”的鋪天蓋地宣傳讓我們感覺到打印機開始真正能“買得起用得起”了,而目前中國噴墨打印市場中的領頭羊佳能也對其PIXMA E系列產品寄予厚望,希望能在這場混戰中站穩腳跟。
三大廠同時推出超低成本的噴墨打印機,與其說是廠商開始盈利模式的轉變,不如說是用戶的倒逼。長期以來噴墨打印機廠商采用了打印機低價耗材高價的盈利模式,雖然騙得了不少用戶購買產品,但更多的用戶,再加上平板電腦等電子產品的沖擊,用戶的打印需求降至最低點。表面上三大廠推出低打印成本的產品是為了用戶的考慮,但實際上更是為了不喪失整個的噴墨打印機市場。和其他IT 廠商一樣,打印機廠商一直都在產品為用戶帶來的功能升級上不停地做著努力,我們看到打印機廠商其實不停的在拓展打印需求,不管是把掃描和傳真功能集成進來推出一體機,推出不同的軟件方便用戶的打印,還是是配合AirPrint做出云打印一體機,從廠商的角度考慮,我們為用戶做了這么多的事情,為什么大家還是不買賬?原因很簡單,打印很好,但是有點花錢,現在正好有更好的東西可以替代,比如平板電腦什么的,在這種情況下,我還需要打印嗎?
打印成本,始終是用戶和廠商之間的矛盾。高利潤的耗材可以保證廠商在虧本銷售打印機的情況下在整個市場中保持盈利,但高價格的耗材帶給用戶的無疑是感情上的傷害,再加上噴墨技術自身的局限,長期不用后打印頭堵塞只能依靠墨水的沖刷才能繼續使用,用戶更無法接受這種“買得起用不起”的產品。用戶的金錢是產品的選票,在打印機廠商發現用戶不在選購自己的產品時,只能做出最后的妥協,在耗材上降價。


惠普的超級惠省將噴墨打印機的革命進行到底