1、碳粉盒(硒鼓)的安裝與存放
硒鼓是激光打印機的主要耗材，直接影響打印效果。硒鼓從包裝盒取出后先左右前后晃動幾下(使內部碳粉分布均勻)，再從硒鼓側面將密封條抽掉(三星部分型號硒鼓無密封條)即可安裝使用了。暫不使用的硒鼓可以用塑料袋密封包裝起來，避免受潮及見光。只要保管得當，硒鼓的保質期長達數年。
2、激光打印機打印出的文字，用手摸字跡會脫落
有二種可能，第一可能是打印紙太厚，一般激光打印機打印紙厚度超過150克，就可能出現定影不牢的問題，更換薄紙即可解決。第二可能是打印機定影器故障，這需要工程師進行維修。
3、該選擇什么樣的辦公紙張？
市場上有各式各樣的紙張，我們應該怎樣選擇？通常我們打印和復印應選擇A4或A3幅面紙，因為目前大多數辦公設備都是A4或A3幅面，使用其他規格的紙張會給設置和使用帶來不便。通常辦公推薦使用80克紙張(紙張克數與厚度成正比)，一般辦公設備允許使用的紙張在80克至150克之間，過厚過薄都可能造成卡紙、字跡脫落等問題。好的紙張通常較白凈、平滑、產生紙屑少。優質紙張會大大減少卡紙、帶紙等故障的發生。像市場上的金旗艦、施樂、傳美等品牌都是優質辦公紙。
4、兼容耗材(國產耗材)和原裝耗材有什么區別？
兼容耗材是指區別于進口的原裝耗材，且大部分是國內生產的耗材，所以也稱為國產耗材。兼容耗材不同于假冒偽劣耗材，它是國家允許生產銷售的合法產品。兼容耗材因為生產廠商不同而有不同品牌，各品牌的兼容耗材質量和價格有所不同。兼容耗材發展了幾十年，其質量已與原裝耗材相差無幾，而價格則通常只有原裝耗材的30-50%，因而收到廣大用戶的歡迎。近些年全球兼容耗材發展迅速，連IBM、施樂、清華同方等知名公司也生產了各自品牌的兼容耗材。
5、硒鼓加粉會導致打印機損壞嗎？
打印機硒鼓第一次使用完，其主要部件還完好無損，只是其中碳粉使用完畢而已。通常都可以通過加粉來繼續使用1-2次。專業加粉服務商使用原裝進口碳粉，以及專業加粉設備，從而保證了加粉質量和打印效果。而且碳粉主要是通過硒鼓作用在紙張上，并不會與其他部件接觸，因而不會造成所謂的機器損壞。
6、打印機和復印機耗材的使用壽命是多少？
打印機和復印機耗材的打印或復印量，是指以5%的覆蓋率打印或復印A4幅面紙張的數量，而通常大家稿件的的覆蓋率都高于5%，所以耗材通常都無法使用到說明書上說明的使用量。通常黑白激光打印機硒鼓的打印量是2000-3000張，而高速打印機硒鼓打印量可能高達1萬張。而復印機碳粉一般復印量是1.5-5萬張，感光鼓復印量一般是3-5萬張。一般越高端的機器耗材使用量越大，主要是為了避免頻繁的更換耗材。
7、硒鼓、墨盒有時候用的很快？
硒鼓、墨盒等耗材打印量是由“打印或復印張數”和“覆蓋率”決定，而不是以耗材使用時間來計算。比如說硒鼓打印量是2000張，是指：在A4幅面的普通紙上、以5%的打印(或復印)覆蓋率(即紙張上有1/20的幅面有碳粉覆蓋)、打印單面稿件的使用量。如果打印A3幅面、打印雙面、打印圖片，都將導致硒鼓打印量減少。比如標準打印量為500頁的墨盒，如果經常打印整張的彩色圖片，那么打印30-50頁就可能用盡了墨水。如果您覺得最近耗材用的很快，可以查看一下打印稿件內容是否比較多、打印大幅面紙張較多、或者打印內容較多。
8、安裝新的硒鼓或者剛加粉的硒鼓，打印機還提示“缺粉”
三星和EPSON打印機經常出現以上故障，是因為硒鼓與打印機接觸不穩定。首先用軟布擦拭硒鼓和打印機的接觸片。如果無效，則需要通過組合按鍵對打印機進行初始化，不同機型設置方法不同，具體方法可咨詢專業服務公司。
9、如何判斷硒鼓用盡
如果打印出稿件有的區域打印不清晰、或者顏色不均勻，一般可判斷碳粉將用盡。這時可取出硒鼓左右晃動幾下，再放入機內，如果打印正常或者不清晰的區域移位了，即肯定是硒鼓的墨粉不多了，需要加粉或者更換硒鼓。更換硒鼓后如果仍然打印不正常，可能是打印機本身發生故障，需請專業人員維修。
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