長期以來，激光打印機與噴墨打印機在商用市場的爭斗中優勢盡顯，逐漸占據了大部分天下。噴墨打印機盡管價格頗具優勢，但因其商用功能多為人詬病而逐漸轉向家用市場。今年4月，惠普發布了業界首條商用噴墨打印機產品線，將噴墨打印機的商用功能再次提到了用戶的視線面前。商用噴墨打印機這個看似企業的絕佳選擇是不是已然獲得企業的認可，商用噴墨打印機的春天到來了嗎？
商用市場激光占優
近日，中國計算機報調研中心對50位企業用戶進行了調查。調查顯示，這些用戶所在企業目前主要使用的黑白打印設備(復選)，76%選擇激光打印機，24%選擇單功能噴墨打印機，16%選擇多功能一體機，4%選擇針式打印機，選擇其他的為2%。這一數據印證了目前激光打印機占據了大部分企業市場的現狀。
激光打印機因其耗材成本、打印速度、打印質量等諸多方面的優勢極大地受到商務用戶的追捧。盡管多數噴墨打印機本身的購買成本并不高，然而長期以來噴墨打印機帶給用戶的印象似乎是，與激光打印機相比，耗材價格居高不下，打印品質稍遜一籌，打印速度也相形見絀。基于上述原因，不少企業用戶逐漸放棄噴墨打印機，轉而使用更貼近商用的激光打印機。
在對被訪者所在企業使用的彩色打印設備的調查中，選擇彩色激光打印機的為50%，選擇彩色噴墨打印機的為26%，選擇其他的為2%，無彩色打印設備的為22%。這些企業的彩打需求的變化為：16%逐漸增多，60%無明顯變化，8%有減少的趨勢，另有16%的消費者表示不清楚這一變化。企業的彩打需求增長低于預期。
盡管商用噴墨打印機以更為低廉的價格提供了足以媲美激光彩打的打印品質，但就目前的狀況來看，多數企業仍青睞于使用彩色激光打印設備。22%的企業沒有彩色打印設備的現狀，對商用噴墨打印機來說確是不錯的機會。這些企業規模較小，成本預算有限，不愿選擇價格高昂的高端激光打印機，商用噴墨打印機無疑為其提供了擁有商用彩打的好機會。
在對被訪者所在企業未來將要購買的打印設備的調查中，62%的被訪者表示將優先考慮激光打印機，18%表示將購買商用噴墨打印機，14%表示購買多功能一體機，2%選擇針式打印機，尚不確定的為4%。這一數據反映了企業未來的采購傾向與其目前的應用狀況比較一致。盡管近期商家頻頻為商用噴墨打印機宣傳造勢，然而，激光打印機似乎已深入人心，更多的企業仍愿繼續為激光打印機買單。
用戶不了解商噴
據調查，80%的消費者完全不了解商用噴墨打印機與家用噴墨打印機的區別，18%的用戶僅僅簡單了解，只有2%的用戶熟悉兩者的區別。商用噴墨打印機的概念顯然還未深入人心，相信在很多消費者看來，商用產品或與家用產品一樣，價格雖然低廉但打印速度及質量難以匹敵激光打印機。
實際上，在目前的技術下，商用噴墨打印機已今非昔比。其打印品質已獲得較大的提升，許多產品已可媲美激光打印機；打印速度也非家用產品所能比擬；耗材成本也因為配置更大容量的墨盒而在一定程度上解決了用戶的后顧之憂，單頁打印成本遠低于家用噴墨打印機。此外，商用噴墨打印機還提供了相對于家用產品更高的擴展及批處理功能。總體來說，與家用產品相比，商用噴墨打印機已有本質改變，專業的商務功能有望在企業市場與激光打印機抗衡。
打印質量成購買首因
對購買打印機時消費者主要考慮的因素的調查(復選)，56%的消費者選擇了打印質量，28%的消費者選擇后續耗材價格，12%選擇品牌，10%選擇打印速度，2%選擇打印機本身的價格。
打印質量的好壞一直是企業用戶關注的焦點，而早期的噴墨打印機打印品質上的表現在與激光打印機的較量中鮮有優勢，因此也難以得到用戶的鐘情。此外，消費者對耗材價格的關注遠遠超出對打印機本身價格的關注，一向重視成本的企業此番對打印機的價格似乎有些置之不理。在耗材方面，傳統的噴墨打印機不得不面對頻繁更換墨盒的尷尬局面，而墨盒的價格居高不下讓不少企業用戶捉襟見肘，這也是企業用戶更傾向于激光打印機的原因之一。
雖然噴墨打印機的價格并不是消費者購買時考慮的關鍵要素，但是對于成本至上的企業來說，依舊是不得不考慮的因素。根據調查，32%的消費者能夠接受的噴墨打印機的價格為2000~3000 元，30%的消費者能夠接受的價格為1000~2000元，14%認為價格應低于1000元，10%選擇價格在3000~4000元，2%選擇高于 4000元，其余12%的消費者表示需視產品而定，沒有明確的價格上線。用戶預算多在3000元以內，低廉的打印方案顯然備受推崇。對商用噴墨打印機來說，滿足用戶的這一需求并非難事。
自動雙面打印功能走俏
根據中國計算機報調研中心對目前商用噴墨打印機最需改進的功能的調查(多選)，42%的用戶選擇提高打印速度，38%選擇提高打印質量，28% 選擇增大墨盒容量，選擇其他的為6%，選擇無需改進的也為6%。這一數據再次印證了消費者對打印速度及質量的要求非常苛刻，同時也反映了不少消費者對商用噴墨打印機的印象仍停留在傳統噴墨打印機的層面上，對其打印速度和打印質量的了解并不透徹。
而針對目前商用噴墨打印機最需要的專業功能的調查中，50位被訪者中有39位做出了選擇。其中選擇自動雙面打印的為64%，選擇存儲卡直接打印的為10%，選擇無線打印的為10%，選擇數碼圖片直接打印的為8%，另有8%的被訪者選擇其他。自動雙面打印以絕對優勢成為消費者最為關注的功能，商務用戶對資源、效率的重視可見一斑，而商用噴墨打印機能否實現這一功能也將在很大程度上影響用戶的購買決策。
盡管商用噴墨打印機的橫空出世突破了家用噴墨打印機的品質、成本及速度三大瓶頸，但全新的商用噴墨打印時代似乎未像預期那樣一觸即發。消費者對商用噴墨打印機知之甚少，激光打印機仍笑傲商用市場。未來商用噴墨打印機的市場表現如何，仍在很大程度上取決于消費者是否能夠深刻認識并接受其商務功能。不管怎樣，對企業來說，打印設備的更新換代已經多了一種頗具價值的選擇。而對商用市場來說，噴墨打印機與激光打印機是否會進入新一輪對決十分值得期待。 |
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