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OA市場上演新一輪爭霸戰(zhàn) |
| 2007/8/15 |
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在企業(yè)的信息化進程中，OA是“電腦-網(wǎng)絡(luò)-OA平臺”這個鏈條的最后環(huán)節(jié)。據(jù)IDC預(yù)測，OA管理軟件市場未來將以35.2%的增長率發(fā)展，2008年將達到17.67億元，總體市場規(guī)模加在一起將有34.45%的增長率。目前我國OA軟件市場一批具有相當(dāng)專業(yè)實力的品牌廠商正迅速崛起，一場以品牌、技術(shù)和專業(yè)服務(wù)能力為杠桿的OA洗牌運動已正式打響。
OA市場上演新一輪爭霸戰(zhàn)
OA（Office Automation，即辦公自動化）軟件被譽為是繼單機辦公應(yīng)用軟件Office之后新一輪的辦公革命，成為軟件產(chǎn)業(yè)一個新的亮點。近幾年來，OA軟件迅速普及，媒體和廠商都在大力宣傳，各種概念、觀點、產(chǎn)品紛至沓來。《行政許可法》、《電子簽章法》的頒布，更是對國內(nèi)OA市場起到了巨大的促進作用。
提升企業(yè)核心競爭力
OA的新一輪革命必將帶來企業(yè)內(nèi)部管理的變革，通過引進先進的管理思想來提升公司的管理績效，規(guī)范公司的管理流程，講求公司內(nèi)外部資源的高效協(xié)同，同時促進公司的信息資源高效共享和傳播、利用和創(chuàng)新，最終提升企業(yè)的核心競爭力。應(yīng)用OA系統(tǒng)實行辦公自動化已經(jīng)成為很多企事業(yè)單位加強內(nèi)部管理，提升辦公效率和辦公質(zhì)量的重要手段。
對于一些企業(yè)來說，企業(yè)信息化建設(shè)、硬件網(wǎng)絡(luò)設(shè)備建設(shè)已經(jīng)日趨完備，業(yè)務(wù)作業(yè)層的軟件建設(shè)也已基本完成，建設(shè)了剛性系統(tǒng)，有了積累，就開始考慮柔性系統(tǒng)。由于OA產(chǎn)品相對成熟，實施風(fēng)險低，容易出成績，很多單位搞信息化時，往往選擇OA作為突破口。
OA現(xiàn)在以成熟產(chǎn)品引進居多，開發(fā)平臺以.net和J2EE為代表。目前選擇上OA項目的企業(yè)基本上是有效益的，如國有大型企業(yè)、壟斷性企業(yè)，外資和合資公司及有效益的民營企業(yè)。從這點上看，OA是屬于“錦上添花”的東西。
但企業(yè)作為OA的應(yīng)用主體，很多用戶對OA的理解及應(yīng)用仍然停留在表象層次。表現(xiàn)在一方面對OA方案實施缺乏必要的理解，另一方面對OA的期望值過高，總希望系統(tǒng)大而全，能包羅萬象，并要求一步到位，忽略了辦公自動化應(yīng)用系統(tǒng)的特殊性和本單位的實際情況，因而真正被企業(yè)應(yīng)用了的板塊和功能是少之甚少，利用率相當(dāng)?shù)汀?BR> 據(jù)近期的一家數(shù)據(jù)調(diào)查機構(gòu)關(guān)于OA軟件在企業(yè)的應(yīng)用調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，目前OA在應(yīng)用和開發(fā)上比較受關(guān)注的問題集中以下幾個方面：用戶理解尚淺，使用水平低；開發(fā)商缺乏持續(xù)發(fā)展不斷創(chuàng)新的思想；開發(fā)商本身的技術(shù)層次參差不齊及售后服務(wù)不到位。
市場集中度向大廠商傾斜
據(jù)統(tǒng)計，2005年，國內(nèi)OA市場整體規(guī)模已經(jīng)達到6億元，成為僅次于ERP市場之外的需求量最大的軟件產(chǎn)品之一。而未來4年，OA軟件市場將以34.45%的年復(fù)合增長率發(fā)展，到2008年市場總額可能達到19.26億元，將成國內(nèi)增長速度最快的軟件產(chǎn)品。
盡管經(jīng)歷了幾次大起大落，國內(nèi)OA軟件市場依舊活躍。目前活躍著的軟件商有幾百家，基本形成了百家齊放百家爭鳴的局面，新一輪群雄爭霸正在上演。我國OA 軟件市場一批具有相當(dāng)專業(yè)實力的品牌廠商正迅速崛起，華天動力、新思創(chuàng)、泛微等公司在產(chǎn)品和服務(wù)上都有自己的特色，市場的集中度開始不斷地向?qū)I(yè)品牌大廠商傾斜，一場以品牌、技術(shù)和專業(yè)服務(wù)能力為杠桿的OA洗牌運動已正式打響。
新興市場孕育著巨大的商機，也摻雜著無序、不規(guī)范的競爭。超低價、缺少服務(wù)、產(chǎn)品不專業(yè)導(dǎo)致的應(yīng)用困難，正在侵蝕著市場信任健康的基礎(chǔ)。目前，國內(nèi)OA行業(yè)還處在一個大浪淘沙的時代，迫切需要激濁揚清，需要有實力的廠家以有效的市場戰(zhàn)略、優(yōu)異的產(chǎn)品性能和良好的服務(wù)來促進行業(yè)的洗牌，規(guī)范市場競爭秩序，就像國內(nèi)的財務(wù)管理軟件市場早期的歷程一樣，經(jīng)過數(shù)年的市場發(fā)展，才能形成繁榮有序的競爭局面。
從根本上解決技術(shù)問題
OA與企業(yè)戰(zhàn)略緊密相聯(lián)，它是以企業(yè)的戰(zhàn)略重點為項目目標自上而下地展開，行業(yè)領(lǐng)先的技術(shù)是OA項目成功的必要條件之一。
理想的OA系統(tǒng)是統(tǒng)一辦公平臺，整合ERP、業(yè)務(wù)、財務(wù)系統(tǒng)，相關(guān)人員可以第一時間得到其他系統(tǒng)的相關(guān)數(shù)據(jù)。由于內(nèi)外網(wǎng)合一，利用B2B商務(wù)綜合平臺，公司內(nèi)部通過OA處理各類業(yè)務(wù)，然后存儲到ERP中，客戶通過自己的賬號，可以了解到每筆訂單的當(dāng)前處理流程，看到內(nèi)部的處理狀況。
據(jù)了解，OA在國內(nèi)企業(yè)的發(fā)展趨勢可歸納為“門戶化”、“平臺化”、“產(chǎn)品化”和“行業(yè)化”。
對于“門戶化”和“平臺化”而言，網(wǎng)絡(luò)時代的OA是一種企業(yè)級跨部門運作的基礎(chǔ)信息系統(tǒng)，可以聯(lián)結(jié)企業(yè)各個崗位上的各個工作人員，可以聯(lián)結(jié)企業(yè)各類信息系統(tǒng)和信息資源。各種綜合技術(shù)的引用使辦公人員可以處理更為廣泛的業(yè)務(wù)和辦公信息，并使經(jīng)營業(yè)務(wù)與辦公事務(wù)互相融合，即根據(jù)業(yè)務(wù)分析形成公文文檔和報告或根據(jù)辦公流程中的公文信息形成或修改業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息。
對于“產(chǎn)品化”而言，是通過對社會實際需求的充分了解，綜合不同用戶的合理化建議，并經(jīng)過長時間的研發(fā)、測試、實施和跟進，從而形成產(chǎn)品化，產(chǎn)品化實際也是知識管理的沉淀和基礎(chǔ)。
對于“行業(yè)化”而言，其不但反映了行業(yè)的應(yīng)用特點、功能對口需求，更重要的是，行業(yè)化的產(chǎn)品可以積累沉淀行業(yè)的管理制度、管理模式以及成功案例等。
業(yè)內(nèi)人士認為，OA的重點之一是跨部門共享服務(wù)和信息，以達到整個企業(yè)對市場和信息的快速反應(yīng)，只有組織文化和新的流程步調(diào)一致，才能充分實現(xiàn)OA預(yù)期收益。而對開發(fā)廠家來講，更重要的是從根本上解決OA的技術(shù)問題，并盡可能解決OA的現(xiàn)存缺陷。
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