1、服務性質強:銷售產品的同時進行維護 在辦公設備行業,僅僅是銷售產品,或僅僅只進行設備維護,都是死路一條。 1)、僅銷售產品:獲取不到客戶與廠家的信心。 2)、僅進行設備維護:無法得到最新設備的維護資料及行業的最新資迅信息。
2、集代理商與經銷商角色于一身 1)集批發、零銷售于一體 代理商的分銷渠道多少與直銷能力決定了代理商是否能獲得優秀產品的代理權。 2)有自身的配送系統 代理商的直銷及上門服務決定了代理商必須有自己的配送系統。
3、產品的流水線化及技術力量的流水線化 當今的辦公設備產品領域既包括復印機/速印機、傳真機、打印機、集團電話、電腦、凈化器、碎紙機等傳統設備,也包括了一些新擴充的產品,如印后設備等。產品線及技術力量的及時更新是在國家機關、大型公司、集團等大客戶前保持競爭優勢的一個硬件條件。
4、地域性強 出于以下因素: 1)、因涉及上門服務性質,為方便與客戶溝通、交流,服務工作人員多需要會該說地區的方言。這一特性使得辦公設備行業的企業不能將版塊快速復制到其他地區,進而阻止了區域的擴展。 2)、由于辦公設備行業除電腦出現大型超市外,其他產品并沒出現類似的大型超市及大型商場,使得廠家必須依賴傳統的代理商進行經銷。而傳統的代理商則大多為區域性企業。 3)、由于上門性質,限制了客戶到企業辦公場所的距離不能過遠。如果太遠,在管理成本上劃不來。
然而,在未來,這個格局將會有所改變,將出現采用授權或連鎖等方式的跨區大型辦公設備企業,原因如下:
1)、各種辦公人員素質日益提高,語言就不再是一種溝通障礙; 2)、類似于大型電腦商場的集中型辦公設備大商場出現,使得辦公設備企業的跨區版圖變得易于擴展; 3)、企業本身的發展及擴展的需求; 4)、在中國市場環境改善到一定程度,國際同類企業的入駐。 |