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復印機在各種辦公場合和現代公眾服務中必不可少，隨著當代高新科技的迅猛發展,近年來復印機產品也快速更新換代。據權威市場研究機構IDC稱，在、日本、北美、西歐等成熟市場，隨著企業和消費者越來越多地選擇數碼復印機，模擬復印機正快速從市場上消失，代之以融合計算機、圖像處理和網絡技術的數碼復印機。
近年來為適應經濟全球化加深和國際競爭加劇的形勢，經濟結構不斷進行重組，各類企業信息化進程加快，刺激了復印機產品需求；政府電子政務的普及，也帶動了復印機市場的發展。據海關統計,該國2002年進口復印機累計總值約2.6億美元，其中10個主要來源國家（或地區）依次為日本、中國、荷蘭、韓國、美國、香港、馬來西亞、泰國、德國、澳大利亞，占進口總量的96%，從中國進口約0.614億美元，占23.6%。
有較強的轉口能力，2002年復印機出口累計總值約為2.87美元。10個主要出口市場依次為泰國、馬來西亞、印度、香港、菲律賓、澳大利亞、越南、日本、臺灣、阿聯酋等，占總出口的80%。出口總值中77%屬于轉口性質，其余23%為本地出口，主要是從本地回收經過整修的二手產品出口到一些發展中國家。由于人工成本的原因，現在已不再從事復印機生產和裝配，全部進口整機和部分用于維護服務的零配件。
在復印機視作辦公設備而非消費類電子產品,因此不列入政府消費電器產品安全強制監管目錄。盡管政府未對復印機產品實施產品安全認證和市場監督管理，但由于市場競爭激烈，用戶質量意識強，以及國家消費者保護制度健全，而且市場上立足的都是世界知名品牌，商家實行直銷機制，供貨渠道可靠，所有產品都獲美、日、歐權威產品安全認證標志，因此戶用購買和使用盡然放心。
目前，復印機市場幾乎是日本幾大名牌的天下，由佳能（Canon）、夏普(Sharp)、理光(Ricoh)、富士施樂(Fuji-Xerox)、東芝(Toshiba)、柯尼卡-美能達(Konica Minolta)、京瓷(Kyocera)、兄弟（Brother）等名牌公司支配著市場，而這些品牌基本上都在中國生產，每年從我國進口的復印機總值超過6千萬美元。
二、復印機市場幾點啟示
復印機是一個十分典型的商品，具有高度的壟斷性，基本上被日本產品所壟斷。研究這一產品在市場的表現，對我開拓國際市場有一定的參考作用。日本廠商的基本做法包括：
1、重視市場推廣。盡管日本廠商已經壟斷了復印機市場，但他們仍不松懈，他們看好不斷更新的辦公設備市場，不斷進行新產品市場推廣，爭奪市場份額,。他們非常重視廣告宣傳，注意利用各種方式宣傳他們的產品。如佳能大幅廣告甚至做到公共汽車外壁上，非常醒目。
2、設立常年展視廳。在營銷方式上, 日本廠商普遍重視產品的現場展示，各廠商都建立了產品展示廳。有心的客戶可預約前往參觀咨詢，買賣雙方通過面對面交流的方式達到成交的目的。各公司展示廳里展出的產品都是自有品牌中檔以上產品, 系列齊全，一覽無余。日本常商的經驗再次證明，展示廳對產品推廣和銷售起到十分重要的作用。
3、提供各種檔次的產品，最大程度地滿足不同層次客戶的需求—貨全。佳能公司展示的數碼IR系列有16種中高檔機型，包括低速機IR1600, IR1610F, 中速機2010F, IR2200, IR3300, IR3320i, IR400 高速機IR5020i, IR6020i,超高速機IR8500, IR105等。
夏普公司展示的中高速機型有AR-163，AR-M300U， AR-235，AR-M450， AR-M350，AR-P350，AR-P450， AR-271，AR-507，AR-C260M，AR-C250， AR-C160，AR-C150等。
富士施樂展示的有多功能機型DC405/285/235，DC350，DC400，DC551，DC506，DC606，DC706等以及超高速機DC490和DC1015S。
東芝展示的有多功能機型e-STUDIO 160, 200, 250, 550,650,810以及彩色復印印刷機e-STUDIO 3511, 4511, 210,310C等。
理光展示的有黑白系列機型Aficio 1013f, 1015,1018，1022, 1027, 1035, 1045, 1055, 1060, 1075, 1085, 1105, 1113, 2035, 2045, 2090, 2105以及彩色機型1232C, CS213d, CS225, CS231, 2232C, 2238C, CL7000MF。
柯尼卡-美能達在售的數碼機型有Konica8000系列3種，7000系列10種，Dialta系列13種，模擬機型有柯尼卡系列2223, 1216, 1212, 1312和CS-PRO系列EP8015, EP6001, EP5000, EP4000, EP3000。
在數字、多功能復印機大行其道的同時，適用于公司小型業務、家庭乃至個人使用的速度較低、體積較小、價格較便宜的低檔機型仍有一定市場。這類產品一般通過商店分銷商來銷售，用戶可在一般購物中心選購。部分小型低檔機的售價、產地情況如下。
4、確保良好的售后服務。在市場銷售的各類復印機廠商都十分重視售后服務，各品牌都有自己的一套售后服務標準，維修費用、保修時限、維修速度，建立了比較完善的售后服務體系。各廠商積極適應用戶個性化需求，對用戶從選購，到培訓、配送、使用、維護以及耗材購買等各個環節，實施有針對性的服務。一般保修期為從用戶購買之日起12個月內，或者達到一定復印量，二者先到為準。 |
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