許多數碼印刷機的供應商都在想盡辦法推廣其日益成熟的數碼印刷產品，許多印刷廠和印前服務公司也在考慮這方面的投資，以提升企業的競爭實力。但數碼印刷的成本有高有低，差距很大，所以投資者都想在投資前借鑒一下別人的做法。雖然數碼印刷目前有許多優勢，數碼印刷機也幾度成為市場焦點，但目前數碼印刷機在國內的應用并不理想。
2003年末，海德堡戰略重組，舍棄了與柯達合作的數碼印刷機市場，曼羅蘭公司也在2004年初放棄了和Xeikon合作的數碼印刷機。數碼印刷市場不好做，并不代表數碼印刷業務不能做。實際上，彩色數碼印刷是有經濟效益的。但是，要想在這一領域內取得成功，僅僅要求彩色印刷速度更快、更便宜并不可行。現今，快速增加的彩色數碼印刷供應商開始提供越來越多的增值服務，這些服務項目的優勢包括：印刷車間與網絡更易連接，提供簡單的軟件工具模塊方便初學用戶使用，提供內容管理，通過可變數據技術的支持整合客戶關系管理。
實際業務模式
依據印刷商的目標市場及服務范疇，基礎設施的投資往往比從前投資彩色數碼印刷設備還要大。印刷商投身于數碼印刷領域，不僅要考慮到設備和耗材的成本，還要考慮參與市場競爭的成本。2003年1～7月，在某印刷工業中心，對40位彩色數碼印刷技術的應用者進行了一項調查，請他們對發展此項業務模式所需要的投資做出評價。這批被調查者都是來自于規模不同且從事此項業務時間長短不一的企業的業主和經理。
此次調查的內容包括：
1.對彩色數碼印刷業務投資的滿意程度；
2.向客戶提供的印刷服務范疇；
3.用以區別印刷方案的增值服務；
4.為實現此項投資最佳化所必需的員工水平和技能；
5.印刷機的性能、RIP、軟件以及特有的解決方案。
調查顯示出4種清晰的市場模型和投資標準：
1.快速印刷商以及企業內部印刷廠；
2.商業印刷和供應鏈管理；
3.用戶化的網絡按需服務；
4.完全用戶化的交流。
投資標準與印刷商的目標市場和服務范疇有直接的聯系，而且大部分的被調查者都對他們所擁有的數碼印刷業務很滿意，從而選擇了這塊市場。
快速印刷商
通過零售店，擁有彩色數碼印刷設備的快速印刷商，將其主要精力放在更便宜、更快、更多的彩色文檔的遞送上，其服務范疇包括商業卡片、文具、計劃書、按需印刷的手冊及指南等。在當地的特許經銷權下，只需要有限的基礎設施投資即可。在這個零售市場，大部分的快速印刷商都擁有工作速度為12～60頁/分鐘的數碼復印機，以及與此相關的RIP技術。這些快印中心以為客戶提供一系列完整的特性技術，從而更易接近消費者為特色。
一般情況下，特許經銷商不需要任何IT人員的技術支持。通過對美國Sir Speedy（快印先生）公司及Kinko’s（現歸屬于FedEx）的采訪，記者了解到，大部分的當地印刷商在基礎設施方面的投資僅占彩色數碼印刷設備投資額的10%。并由公司總部對技術性基礎設施進行投資，為地方的分公司提供必要的階梯。地方的經理通常負擔不起建立更多的服務中心以及可用的數碼市場模型所需的資金。
生產中心
大多數的快速印刷商并不生產其所售的全部產品。實際上，從自動溫度記錄器到柵欄式折頁機均為代理產品。據了解，Sampa公司下屬的Signal Graphics公司已做出決定，減少其零售店的投資，代之以建設生產中心，以整合制造能力。Signal Graphics公司強調的是客戶的購買力和保持力，而不是為所有用戶生產所有產品的能力。該公司大部分的業務中心都擁有黑白數碼復印機、彩色數碼復印機、電腦及裝訂設備，公司極為昂貴的膠印設備安裝在丹佛中心。據了解，該公司計劃增加包裝、運輸和其他類型的服務，從而創建一個利潤的運行中心。
目前，美國Sir Speedy公司在全球擁有1100多家店面，并有在中國發展超過200余家的計劃。同時，公司也通過sirspeedy.com網站來吸引客戶，該網站主要為客戶提供在線打樣、在線報告、在線支付等服務，平均每月有多于150萬的訪問量。該公司還發布了一個新的電子商務方案—MyDocs。MyDocs 可以將客戶安排好的文檔快速存儲在一個安全的在線目錄表里，以方便快速分類。只需要輸入用戶名和密碼，用戶就可以在24小時內獲得名片、便簽、產品說明書、手冊和指南等電子文檔，據了解，僅2002年一年，MyDocs就擁有多于7000余家的新用戶。
企業內部印刷廠
企業內部印刷強調的是質量、速度、價格和方便程度，并隨著短版彩活的增加而增加。最初的技術投資如彩色數碼復印機，這種設備主要由佳能和富士施樂公司提供。核心的軟件服務包括電子文檔的傳輸、分類、評估和存儲管理，以及打樣、設計、拼版、套色印刷和預打樣等。
據一份權威雜志的調查顯示，在接受調查的273家企業中，僅有12.5%的企業能提供網絡服務，僅有10.5%的企業可提供可變數據印刷。
典型的企業內部印刷廠認為，可變數據印刷很難實施，市場需求比最初預想的要少很多。由于最初強調對終端用戶的文件傳輸支持彩色數碼復印機和RIP技術，就等于限制了對基礎設施的投資。
數碼店面
由于需要對不同的終端用戶服務，典型的企業內部印刷企業大約每投資1美元在彩色數碼設備上，就需要另外投資0.3美元在基礎設施上，但現在這種局面開始有了改變。最近，Duke大學和格魯吉亞州Perimeter學院分別購進了一臺HP Indigo 1000數碼印刷設備，路易斯安娜州立大學和華盛頓世界銀行也已添置了NexPress 2100單元。其投資這些設備的目標是不再用膠印印彩活，而是在需要時將其歸類為成套的工具包。企業內部印刷廠計劃開始建立電子工具包，然后進行數碼印刷，從而減少外部采購及勞動力成本。于是他們開始建立“數碼店面”，在那里，客戶可以在線請求購買所要的電子文檔，從而在順序安排的時間內進行個性化印刷。
商業印刷商和供應鏈連接
傳統的商業印刷商最初經常將彩色數碼印刷的投資集中在短期、快速的按需業務方面，并用彩色數碼印刷技術實現最終的平版印刷質量。但對于同一圖像的簡單復制，只有在印數超過500張A3幅面的情況下才有利潤。
聯機配帖和雙面印刷使印刷商能夠全面校對印刷完整的冊子和活頁封面，這為收紙、切邊和最后完成加工做好了準備。為了滿足重復按需印刷的需求，這一領域內的許多公司都有權在線接觸有關的銷售材料和文件數據庫，目的是讓銷售材料成為一個客戶供應鏈的整體部分。
例如，Great Lakes Cos.、LaVigne Press等公司在創辦之初以商業印刷為主，但不久之后也引進了彩色數碼印刷技術，將彩色短版印刷及供應鏈管理功能相結合以促銷材料。LaVigne Press公司提供了一個全新的整體解決方案來觀察印刷及附帶產業，使用者可以在任何時間、任何地點通過網絡進行印刷版本管理、打樣、裝運、進度追蹤等工作，使用者所要求的資料可以用傳統的平版印刷機或用HP Indigo數碼印刷機來印刷。Great Lakes Cos.公司的AKSESS系統支持傳統平版印刷文件的管理、整理、完成及配送。2003年1月，公司購買了NexPress 2100數碼印刷機，在不到6個月的時間內，公司在一天一個半班的情況下就帶來了利潤。Great Lakes Cos.公司的技術部門主任Dean Haniko表示：“我們已開發出了供客戶使用的軟件以簡化過程；根據本公司提供的傳統服務范疇，我們與客戶的互動十分頻繁，除了彩色數碼印刷之外，我們還可以提供很多服務，以提升數碼印刷技術的優勢。”
有優先權的提案
對于在線印刷供應鏈管理，有優先權的提案包括滿意的貨幣關系、貨物清單管理和逐漸減少的積壓貨物清單。對于印刷服務商，整合客戶供應鏈意味著客戶忠誠度真正意義上的提升，因為其決定了客戶與印刷商所做的投資。目前，LaVigne Press公司正在與Printable Technologies公司合作簡化客戶界面軟件，而Great Lakes公司也在自行開發AKSESS系統。這兩家印刷商每花費1美元在印刷設備上，就要另花費1美元在軟件及員工儲備等基礎設施建設上。
網絡按需服務
實際上，理想的網絡按需服務，要能夠允許客戶自行在網頁上制作自己公司所銷售的印刷品。這些系統提供方便、快捷的瀏覽器界面，使銷售、交易及客戶服務部門能夠制訂特定群組的附帶產業，之后再依據客戶在資料庫的資料進行個性化印刷。對于全國性公司，其各分公司還需照顧各地內需市場的特色及存在的差異。
Lexinet公司等迅速成長的數碼印刷商，均認為這種市場模式十分成功。Dan Adler及Lisa Boyer依據其直銷背景及對技術的理解，在1991年加入數碼印刷這一領域，并建立了他們自己的公司。他們通過按需直郵，為各地的使用者提供代理化、個人化、本土化服務。公司使用富士施樂的DocuTech和DocuColor設備，為設置有外部機構的大型保險和房地產公司印刷其自己建立的材料。這一計劃相當成功，2002年收入增加了34%。
營銷方案和數碼印刷結合
RT Association成立于1982年，是一家專攻數碼印刷、印前、攝影及創意服務的公司，并堅信根據使用者需求來制訂整體行銷方案是業務擴展的關鍵。 RT Associates結合Saepio的Agilis可變印刷軟件與NexPress 2100,開發了一套吸引當地經銷商方案。
產品覆蓋從辦公室用品到家具的最大批發商United Stationers,與RT Associates合作發展直銷及相關銷售管理計劃，并將其命名為Star Club。United Stationers認為不論是小型的家族企業還是大型的商品代理商，都沒有太多的精力來設計直銷方案。代理商需要有種方法來制訂及時的、有針對性的及負擔得起的營銷手段。RT Associates運用網絡化的解決辦法，提供樣板，在當地發展個人、少數人及個性化的資料。這個應用軟件為RT Associates帶來了每年23%的贏利。
為了支持應用軟件的發展，這些公司均大力投資基礎設施。可以說，這些公司每花1美元投資彩色數碼技術，就花2美元在基礎設施上。開發軟件資源是成功的關鍵，至少要有10%的公司員工具備IT技術的背景知識。
信息技術對客戶關系管理的幫助
印刷商提供的IT服務支持用戶的客戶關系管理。他們有能力建立包括可變數據、照片、圖形、條形碼等在內的數據文檔，同時有能力合并數據。利用條件邏輯，隨著輸入的整體版面設計的變化，產生動態文檔，而不是“一個適合所有”的文檔。舉例來說，如果接受者是一個超過30歲的女性，可變數據的程序可能插入第一段文字和第三幅圖形；如果接受者是一個小于45歲的男性，可能插入第12段文字和第五幅圖片。
這些公司在向高速發展的彩色數碼印刷技術投資的同時，也提供電子分配技術。這使數據文檔能夠以印刷頁、電子郵件、網頁、PDF文件、標準模塊信息、可擴展標識語言文件及傳真等方式出版。除此之外，他們還經常提供如數據采集等咨詢服務，幫助客戶尋找最佳的目標。
位于鹽湖城的Rastar Digital Marketing公司是數碼印刷以及數據庫行銷專家，其汽車工業作為自己的數碼印刷服務目標，并同時與汽車代理商在客戶擁有和保持力等計劃上合作。通過數據采集，Rastar Digital Marketing公司幫助代理商確定其主要市場區域的“高利潤客戶”，并建立個人聯絡的溝通計劃。3種個性化的全彩色的數據文檔在8個星期內傳送到各個代理商處。然后代理商提供一對一的行銷方案。舉例來說，Lexus網站的用戶可以在線定制汽車的顏色和特征，過一段時間后將收到一本以他們選的設計樣式為特色的個性化使用說明書。
以上數碼印刷服務公司，投資數碼印刷的軟件和基礎設施建設的資金，都超出數碼印刷機本身。總的來說，美國對273家數碼印刷業者的調查統計，這些商家平均每投資1元在數碼印刷機上，就另外投資1元在IT技術上，包括網絡寬帶、服務器和軟件等，其中，軟件包括不同的按需服務的界面、客戶關系數據庫的管理或聯接、在線按需印刷服務，甚至客戶印刷品的庫存管理都在某些好的數碼印刷服務的范圍之內。IT實力雄厚、生意紅火的數碼印刷公司，甚至每投資1美元購買印刷設備，就投資3.5美元在IT基礎設施建設上。
數碼印刷業并非今天才發明的，大家以為只要設備再快一點、價格再低一點，數碼印刷就可以順風揚帆了。數碼印刷服務的調查表明，數碼增值服務才是數碼印刷快速發展的核心價值。數碼印刷并不簡單，需要辛苦地工作，專門技術知識、數據處理和印前處理能力以及基礎設施的投資。Rastar、Lexinet以及 Greatl Lakes等成功的公司已經證實彩色數碼印刷是有利潤的。如果想投資數碼印刷領域，一定要考慮生意計劃是否建立了一個成功生意模型的真實成本（數碼印刷不僅僅是數碼印刷機的投資）。
許多投資者，購買數碼印刷機用以提供短版印刷服務，起初很順利，但卻未料到，三個月后，同一條街上出現了兩家競爭者，一樣的設備，完全相同的服務模式。當市場在一夜之間少了2/3時，投資者發現數碼印刷機的貸款尚未還清！這就是不了解數碼印刷投資策略的教訓。當你聽到2003年富士施樂在全國范圍內已安裝了100多套數碼印刷機時，就用不著太慌張了，并以為自己錯過了數碼印刷的最佳投資時機。看看這些用戶的數碼印刷業務就知道了。 |
咨詢熱線：0755-88355087 88355041| 
工商網監電子標識